Rückerstattungsrichtlinien

1. Allgemeines

 

 

Unsere Leistungen werden individuell geplant und durchgeführt. Aus diesem Grund gelten besondere Bedingungen für Stornierungen oder Rückerstattungen.

 

 

2. Stornierungen durch den Kunden

 

 

Wird ein bereits geplanter Auftrag vom Kunden storniert, gelten folgende Bedingungen:

 

• Bis 7 Tage vor Arbeitsbeginn: Stornierung kostenlos möglich.

• Weniger als 7 Tage vor Arbeitsbeginn: 30 % des Angebotspreises werden als Ausfallentschädigung berechnet.

• Am Tag der Ausführung / ohne Absage: 50 % des Angebotspreises werden fällig.

 

 

 

3. Rückerstattung bei Mängeln

 

 

Sollten Sie mit der ausgeführten Arbeit nicht zufrieden sein, setzen Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Ausführung mit uns in Verbindung.

Wir prüfen den Sachverhalt umgehend und bieten, je nach Fall:

 

• eine kostenlose Nachbesserung

• oder eine angemessene Rückerstattung

 

 

 

4. Keine Rückerstattung bei:

 

 

• Eigenverschuldeten Schäden durch unsachgemäße Nutzung nach Ausführung

• Mängeln, die bereits vor Beginn der Fliesenarbeiten bestanden (z. B. feuchte Wände, bröckelnder Untergrund)

 

 

 

5. Kontakt bei Rückfragen

 

 

Fliesen Yusuf Susuz

Geigelsteinweg 6

83026 Rosenheim

E-Mail: fliesensusuz@weg.de

Telefon: +49 157 31801461